اتصلوا بنا
لديكم سؤال؟ نحن نجيبكم.
عن منتج، أو طريقة تحضيره، أو مكان العثور عليه: اتصلوا بنا أو اكتبوا إلينا. أما في كل ما يتعلق بصحتكم، فيبقى طبيبكم أو أخصائي التغذية أو الصيدلي مرجعكم الأول.
من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 إلى 15:30، باستثناء أيام العطل الرسمية.
معلومات الاتصال بنا.
الهاتف
من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 إلى 15:30، باستثناء أيام العطل الرسمية. من الخارج: +32 67 88 36 34.
العنوان
Nivelles
BS NUTRITION SA, Cap InnoveRue de l’Industrie 20
1400 Nivelles, Belgique
قبل أن تكتبوا إلينا.
إجابات عن الأسئلة الأكثر شيوعاً.
أين تجدون منتجاتنا؟
في الصيدلية. إذا لم يكن المنتج متوفراً في صيدليتكم، يمكنها طلبه من موزّعها بالجملة أو مباشرة منا: نوصل الطلبات إلى الصيدليات خلال 24 ساعة، باستثناء أيام العطل الرسمية. وتذكر كل صفحة منتج رمز CNK الخاص به، وهو مفيد عند الطلب. وإذا لم تتمكنوا من الحصول على Delical، فأخبرونا: سنرسل إليكم عينات ونبحث معكم عن حل.
سؤال عن علاجكم؟
تُستخدم منتجاتنا تحت إشراف طبي. ولمعرفة المنتج المناسب لكم، والكمية التي تتناولونها، ولأي مدة، تحدثوا مع طبيبكم أو أخصائي التغذية أو الصيدلي.
مشكلة في أحد المنتجات؟
إذا كنتم تعتقدون أن منتجاً ما سبّب لكم أثراً جانبياً، فأخبروا طبيبكم أو الصيدلي. واتصلوا بنا أيضاً مع ذكر اسم المنتج، والنكهة، ورقم الدفعة، وتاريخ انتهاء الصلاحية المدوّنة على العبوة. واحتفظوا بالمنتج وعبوته.
هل أنتم من مهنيي الصحة؟
التركيبة والقيم الغذائية والجرعة ورمز CNK مذكورة في كل صفحة منتج. للحصول على وثائق أو على زيارة أحد مندوبينا، راسلونا أو اتصلوا بنا.
اكتبوا لنا رسالة.
تصلنا رسالتكم مباشرة. لا يُحفظ أي شيء على هذا الموقع.
الإشعارات القانونية.
ناشر الموقع
BS NUTRITION SA، المقر الرئيسي: Rue de l’Industrie 20, 1400 Nivelles، بلجيكا. رقم المؤسسة والضريبة على القيمة المضافة: BE 0844.121.120. الهاتف: 067 88 36 34. البريد الإلكتروني: infos@bsnutrition.com. BS NUTRITION SA جزء من مجموعة Lactalis.
المحتوى
المعلومات الواردة في هذا الموقع عامة، ولا تغني عن رأي الطبيب أو أخصائي التغذية أو الصيدلي. المنتجات المعروضة أغذية لأغراض طبية خاصة، تُستخدم تحت إشراف طبي.
العلامات التجارية والصور
العلامات التجارية والشعارات والنصوص والصور في هذا الموقع محمية. ويتطلب نسخها موافقتنا الكتابية. صور الوصفات مجرد اقتراحات للتقديم.
الروابط والقانون الواجب التطبيق
الروابط إلى مواقع أخرى، مثل LinkedIn أو Instagram، مقدَّمة على سبيل الإعلام؛ ولسنا مسؤولين عن محتواها. يخضع هذا الموقع للقانون البلجيكي.
الخصوصية.
ما نفعله بمعلوماتكم، وما لا نفعله.
ملفات تعريف الارتباط وقياس عدد الزوار
بموافقتكم فقط، نقيس الزيارات باستخدام Google Analytics وMatomo، ونقيس فعالية إعلاناتنا على Google. لا إعلانات موجَّهة أبدًا. التفاصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط أدناه.
رسائلكم
ينقل النموذج رسالتكم إلينا عبر البريد الإلكتروني، دون حفظها على هذا الموقع. ولحمايته من الروبوتات، يمرّ عبر Cloudflare Turnstile، الذي يتحقق من متصفحكم دون ملفات تعريف ارتباط إعلانية ودون تتبّع. ما ترسلونه إلينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لا يُستخدم إلا للرد عليكم، ولمعالجة المشكلة إذا تعلّق الأمر بمشكلة في منتج. ونحتفظ به للمدة اللازمة فقط. المسؤول عن معالجة البيانات هو BS NUTRITION SA، على العنوان المذكور أعلاه.
بياناتكم الصحية
لا تذكروا إلا ما يفيد طلبكم. لأي سؤال حول علاجكم، توجّهوا أولاً إلى طبيبكم أو إلى الصيدلي.
حقوقكم
يمكنكم طلب الاطلاع على بياناتكم أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على استخدامها، بالكتابة إلى infos@bsnutrition.com. ويمكنكم أيضاً تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات.
سياسة ملفات تعريف الارتباط.
الإصدار 2، بتاريخ 11 نوفمبر 2026.
مفعّلة دائماً
تُحفظ قائمتكم للصيدلية، والاسم الذي تكتبونه فيها، واختياركم بشأن ملفات تعريف الارتباط في متصفحكم، ضمن مساحة تخزين محلية. ولا تُستخدم إلا للخدمة التي طلبتموها، ولا تُرسل إلينا أبداً. وهي مذكورة في الجدول أدناه.
قياس عدد الزوار
بموافقتكم فقط، وهي غير مفعّلة افتراضيًا. يُحصي Google Analytics وMatomo الزيارات واستعمال الأدوات: الإضافة إلى قائمتي، وطباعة القائمة أو إرسالها، والعرض عند الشباك، وإنهاء الاختبار، وحساب Delidose، وإرسال رسالة، والروابط إلى مواقع أخرى، وملفات PDF المنزَّلة. ولا يتلقيان أبدًا الاسم الذي تكتبونه في قائمتي، ولا إجاباتكم أو نتيجة الاختبار، ولا مضمون رسائلكم.
الإعلانات
بموافقتكم فقط، وهي غير مفعّلة افتراضيًا. تُستعمل حصرًا لقياس فعالية إعلاناتنا على Google: معرفة ما إذا كانت زيارة أو رسالة قد جاءت بعد نقرة على أحدها. لا إعلانات موجَّهة أبدًا: يبقى تخصيص الإعلانات مرفوضًا دائمًا.
من يتلقى هذه البيانات
المسؤول عن معالجة البيانات هو BS NUTRITION SA. تُقدِّم شركة Google Ireland Limited خدمة Google Analytics، دون Google Signals ودون تخصيص الإعلانات. وقد تعالج Google هذه البيانات في الولايات المتحدة، وفقًا لإطار حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. أما Matomo فمثبَّت على استضافتنا لدى Infomaniak في سويسرا: تبقى بياناته لدينا. ويختصر عنوان IP الخاص بكم بحذف بايتين، ولا يتلقى أي معرّف للمستخدم. وتُحفَظ بيانات القياس 14 شهرًا على الأكثر.
الرفض لا يغيّر شيئاً
يبقى الموقع كله متاحاً إذا رفضتم، بما في ذلك «قائمتي». وإغلاق الشريط أو مواصلة التصفح لا يُعدّ موافقة.
تغيير رأيكم
يتيح لكم رابط «إدارة ملفات تعريف الارتباط»، أسفل كل صفحة، إعادة فتح اختياراتكم في أي وقت. إذا سحبتم موافقتكم، لا يُرسَل أي شيء بعد ذلك، وتُحذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالقياس والإعلانات من متصفحكم. يُحفظ اختياركم 6 أشهر على الأكثر، ثم يُطرح عليكم السؤال من جديد. ويمكنكم أيضاً مسح بيانات الموقع من إعدادات متصفحكم.
تحلّ علامة الحذف محل نهاية الاسم الخاصة بموقعنا.